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投诉学慧网诱导消费,虚假宣传,不退学费
2021-05-10
已完结
销售人员宣传虚假信息,声称只能通过平台报名考试,自己报名只能从初级考起,报名截止至年底。后经过查证,这些信息全是虚假诱导信息,并不属实。申请退费后一直未处理。
投诉进度
企业完结
2021-07-07 16:57:26
解决方案
退款
处理结果
学员您好!我们退费问题已达成了一致,如您有问题需补充,可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息,已邮件的方式发送到:se****ce@****,或联系APP内的在线客服,我们收到尽快回复您。祝您学业有成,生活愉快!
企业跟进
2021-05-12 09:33:57
跟进内容
亲爱的学员您好,我们已收到您的反馈,对您提出的问题我们核实后,会尽快联系您,请您手机保持畅通,如您有紧急问题需补充,可联系4008-620-630反馈,我们将竭诚为您服务,谢谢。
平台跟进
2021-05-11 15:13:49
平台审核通过
2021-05-10 10:42:39
用户发起投诉
2021-05-10 10:42:37
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投诉信息
学慧网
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
虚假宣传
/
霸王条款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1490.00元
投诉编号:
94826478
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