京东平台卖家戴尔商用千臣专卖店,所有宣传图片均含有光驱,实际买到没。
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京东平台卖家戴尔商用千臣专卖店,店铺3080MT这款商品所有宣传图片均含有光驱,实际消费者买到没有光驱。
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315平台应该保障消费者的,可是在这里的投诉全部是企业进行回复。政府人员做什么吃的?为人民服务又体现在哪里?

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京东说卖家卖的定制版,电脑所有3080MT宣传图片,无论定制版还是标配版都是含有光驱的。而且此商品我的在其他商家购买的是含有光驱的。

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