未成年操作购买申请退款，苹果多次拒绝退款

网友保保 2021-05-10

已完结

首先 我并不是恶意退款，当时我弟弟（未成年）拿着我的手机玩游戏，他在游戏中购买了点券，未经过我的允许！！也没有输入付款密码！我发现之后便要求申请退款，游戏里的点券也没有动！但申请了几次 ，与苹果沟通了几次都拒绝了我的退款，并不符合国家的三包政策！！在其他软件上也发现了与我相同的事情！我现在只要求退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:51

处理结果

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平台跟进

2021-05-11 09:49:10

平台审核通过

2021-05-10 18:50:43

用户发起投诉

2021-05-10 18:50:41

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