我是拼多多商家，要求平台撤销对客户的补偿，退还商家的损失

网友保保 2021-05-11

已完结

客户在我处购买宠物活体，收到后养殖不当造成死亡过来申请退款退全款，我们一只持有拒绝态度，在最近的一次售后申请里面平台直接退还部分货款484元给客户，理由是双方友好协商一致，但是商家并没有和买家协商一致过，并且买家过度索赔，买的时候详情页就有详细说明，告知活体是只承担开箱时候的损耗的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-11 17:15:46

用户补充投诉

2021-05-11 16:34:41

补充内容

如果这种情况能够成立，买家要求怎么样那平台就怎么样，我是不是可以号召身边所有人，在平台上买宠物回家养殖，回家随便养，不管死没死，发图片就是申请平台介入，不退钱就找客服，找到退款为止，顺便扩大养殖规模。

平台审核通过

2021-05-11 16:30:57

用户发起投诉

2021-05-11 16:30:55

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