小叶子陪练单方面霸王条款,拒绝年卡退费
网友保保
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我们在2020年11月1日购买小叶子年卡,因为孩子不在学习钢琴,于20221年5月11日申请将剩余时限退费。然而小叶子客服声称年卡会员不能退费,但是该规则事先并未告知,在其App上也未体现,并且这种霸王条款与消费者权益法完全相悖。我要求小叶子陪练给我退还剩余时限费用,行使我的正常权利!
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我们在2020年11月1日购买小叶子年卡,因为孩子不在学习钢琴,于20221年5月11日申请将剩余时限退费。然而小叶子客服声称年卡会员不能退费,但是该规则事先并未告知,在其App上也未体现,并且这种霸王条款与消费者权益法完全相悖。我要求小叶子陪练给我退还剩余时限费用,行使我的正常权利!
我今天也投诉了小叶子霸王条款的问题,说好的返现说取消就取消,诱导我们购买了就违约!
虚假宣传,诱导消费,说好的返现说变就变,没用凭什么不给退