苏宁自营店24期免息误导消费者

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2021/4/18日在苏宁自营店购买hp打印机含4年延保,苏宁官方购买界面显示购买打印机加延保24期免息,打印机1599元,4年延保158元,优惠过后1642元。支付成功后,4/25被苏宁金融专员85****24号告知24期不免息,理由是加延保不能享受24期免息。再三截图举证是苏宁官方误导24期免息,且支付界面无提示选延保后不能享受24期免息的信息。该员工再三以电话打不通(10多个工作日),以前台显示不准,要以后台为准,拒不纠正和解决问题。我的诉求,按支付界面享受24期免息。

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