2020年9月再该商家购买不粘锅一个,客服承诺十年质保,粘锅生锈包退。使用刚半年就出现质量问题,开始粘锅。与商家沟通,商家一口咬定是炒菜的火太大导致,与拼多多平台沟通后,商家同意退换货,我便将商品寄回。商家收到货后拒绝处理,拼多多平台也不协助处理,多次拨打拼多多消费者热线也没用,现在商品再商家手中,商家决绝售后处理。