要求学慧网退款处理

2021-05-12

已完结

报名第二天由于个人问题需要退款，咨询工作人员如何退款，工作人员说要反馈，反馈也没有答复，后联系官方客服，官方客服给出的回复是一周之内可以退款，超出一周的话就无法退款了。

投诉进度

企业完结

2021-07-07 16:56:51

处理结果

学员您好，查询您的费用可退，多次联系您未接听电话，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-05-13 09:29:20

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-05-12 18:46:51

消费保投诉平台审核通过

2021-05-12 11:10:11

用户发起投诉

2021-05-12 11:10:09

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6500.00元

投诉编号：

94827685

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