大麦网球票退款不及时

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在购买了2021平安银行中超联赛(花都体育场)5月3号球赛球票后,后面改了场地到天河体育场,当时大麦网给了我们两个选择就是要不退票要不换场地,我们在5月9号规定时间之前联系客服进行了退票操作,当时客服承诺7个工作日内退款;等到7个工作日5月12号我咨询的时候有改口说近一段时间在进行退款,逼问最近一段时间是什么时候也给不出具体退款时间;教他们给出具体的退款进度截图也没有给到我,所以导致我觉得受到了欺诈

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投诉信息
大麦网 大麦网
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
94827858
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