淘宝商家说寄过东西影响二次销售拒绝退款

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我寄回绝对没污渍 我只是试穿机会 衣服收到衣服上就有散线 我申请七天无理由退货 卖家收到说有污渍 不给退 可是污渍不是我弄的 她说当快递小哥面拆包 但是如果真的是当快递面的话 看到了污渍难道不拒收吗

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