淘宝判决卖家48小时内退款,已经差不多96小时还没退款

hq

已完结

卖家故意不理人不处理问题,卖家一直在线,故意装作看不见我发的消息,本人联系淘宝小二,淘宝小二也无法联系上此卖家,在淘宝小二的协助下开通了售后通道,小二让本人直接申请退款,但是本人申请了退货退款,本人已经寄出商品,但是卖家拒收,卖家未在淘宝介入客服给出有效时间内进行处理,之后淘宝介入客服告知本人此订单处理被升级,由淘宝维权小二处理,维权小二在5月8日通过电话联系本人(同时维权小二在旺旺上也留下了她的联系方式,让我有问题随时找她),告知本人已经判决在48小时内退款给我,到现在为止也没有退款给我,后来因为一直没退款本人多次在旺旺上联系此维权小二,可是她一直不理我,而且我也无法找到她的电话联系方式,只好联系淘宝官方客服,同时让官方客服帮我联系维权小二,官方客服告知本人此店铺因为保证金只有1000元所以无法退款,可是今天我看到此店铺保证已经是2000元了,维权小二今天终于回复我了,可是她却说卖家保证金只有1000元,还说我这个退款问题又要交给其他客服处理,感觉淘宝平台处理退款有问题,客服相互推卸责任,承诺退款给我确不退给我,故意偏袒卖家,现在我的要求就是淘宝能够退款给我,不要把我退款问题一推再推。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服