直播间购买商品再三确认，卖家故意隐瞒回答实物完美，收货发现问题拒绝退货
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已完结5月3日淘宝冠色珠宝1号店直播间下单购买翡翠手镯毛胚，像主播再三确认是否有瑕疵等问题，主播回答没有，并且我在直播间拍下截图上也没有打勾说有纹裂等瑕疵，我完全可以认为我买的是个完美的，5月4日卖家通知我看起货，我再次要求主播打灯查看商品有无纹裂瑕疵，主播回答没有，我更加确定商品的完美度，5月8号收货发现手镯有贯穿纹第一时间联系客服，客服说是冰丝不是纹裂，我随即找了另外两家店铺帮我查看是否是冰丝，都得到否定答案说打大概率属于内裂，（注：一家店铺我有买过东西，另一家店铺我买过三次三次都退货没有交易成功），卖家拒绝退货退款，我申请淘宝客服介入维权，但是淘宝客服迟迟不联系我，在我要求淘宝联系我后客服给我打电话说，看直播回放看不到商品瑕疵，卖家也说商品无瑕疵，收到实物有瑕疵我维权不成立，这是规定。我就不明白了，我之前也有两单一样的翡翠手镯也是卖家不告知商品的纹我申请维权都成功了，怎么这单就变成规定了？那卖家有意隐瞒商品瑕疵，直播间隔着屏幕像翡翠的瑕疵问题不拿近看消费者根本看不见，在我从看毛胚到看成品卖家也没有给我如实告知镯子的瑕疵现象都说完美，也没有拿进放大给我看镯子细节，为什么商家说没有瑕疵，直播看不到瑕疵，我收到商品有瑕疵就是我维权不成立？这样的交易是不公平的，消费者对商品的知情权都没办法得到保障，售后的处理也没办法维护消费者权益那么消费者卖到商家故意隐瞒瑕疵的东西也只能自认倒霉吗？
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