去哪儿天马旅行订的船票出票不及时,无法消费导致错过轮渡 网友保保 2021-05-12 已完结 从天马旅行订了重庆轮渡船票,介绍写的随订随出票,但是我进轮渡显示无效票,给客服打电话解决很慢,最后无法进入轮渡导致错过船,这是他们的失误,我要求赔偿并道歉。 投诉进度 企业完结 2021-05-17 20:32:08 解决方案 赔偿 处理结果 经核实订单我司考虑消费者感受补偿58元消费金,消费者认可,协商成功。 企业跟进 2021-05-13 14:08:59 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-05-13 10:58:28 平台审核通过 2021-05-12 21:04:12 用户发起投诉 2021-05-12 21:04:10 展开全部