叮咚买菜冰欺凌里面有黑斑和异物，商家不赔偿

2021-05-12

已完结

吃冰淇淋时第一次发现有黑斑然后没当回事扔掉继续吃，再次发现还有黑斑和类似毛发的组织反馈卖家叮咚卖家和厂家，叮咚给出退款处理，我不同意，要求按照相关条款不足1000元按照1000元赔偿，卖家不同意保留退款意见不给解决了。厂家一直推脱说联系卖家处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-05-17 11:58:10

补充内容

请问大概多久可以解决呢

消费保投诉平台跟进

2021-05-13 16:33:16

消费保投诉平台审核通过

2021-05-12 21:22:29

用户发起投诉

2021-05-12 21:22:27

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

94827960

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