对啊网不按时开课，退款问题拖了大半年
陈
已完结
2020年6月20日在对啊网销售老师的诱导下购买了学历提升汉语言文学本科课程。销售告诉我很简单只需要跟着听就能过,但是事实并不是,80%都要靠自己努力。老师讲课大多数都是照着ppt念。还说后期学习的过程中都会有老师督促帮 助你,可结果是问个问题,联系QQ客服排队都要排 上很久。我报名的时候没有人给我说过退费的标准和也没有跟我说明课程只有两年。 并且我现在来退费也不是因为我个人的原 因,是因为对方售前售后质量不一致导致的。当我提出退款也并未告知我课程有时间限制,我问销售,他的意思是,课程快到期了就提前把录播下载下来,考不完没关系,把视频下载好后面慢慢学,我想请问,这样的 话,我还花五干多买你的录播干嘛呢?还说,不管 直播录播,都是你的了,这样的机构也是醉了。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在买家购买后商品正常为买家提供商品服务，学习上的问题可以尽力帮助买家，无法满足其退费诉求。
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