购买产品之后出现问题，卖家不承认商品是他们出售的并且存在产品质量问题

king 2021-05-12

已完结

3月09号淘宝购买的充电头，3月11号到货一个多月的时间没有人为破坏产品出现问题，之后卖家叫寄回处理，处理结果就是产品不是他们的不给予处理，所以我投诉他家售卖假冒伪劣产品，在他家淘宝店有很多产品质量问题的评论，他们家标题为原装正品，有欺骗消费者行为。 淘宝店名：关舟数码专营店 工商注册企业：深圳市关舟电子科技有限公司

投诉进度

平台完结

2021-05-26 09:31:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-26 00:51:16

申请原因

已经收到官方平台的解决方案，给予赔偿

用户补充投诉

2021-05-15 23:18:43

补充内容

商家平台产品生产企业和名称与实际产品生产企业不符合，欺骗消费者

平台跟进

2021-05-13 17:57:58

平台审核通过

2021-05-12 23:50:39

用户发起投诉

2021-05-12 23:50:37

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