本人还是学生，家里也穷，21年4月23号无意间听了一场潭州教育的播音免费公开直播课，后面就有一个销售人员联系我，让我报他们的播音课，一直讲以后可以赚很多外快，我问了学费，6千多，对一个学生而言非常高了，我就说我没钱，他说可以分期，我说分期也还不起，后来他看我态度坚决，就在凌晨的时候一直给我打电话，说什么学生可以分期，他们和很多平台都有合作，我说实在没钱，他就说月底了，让我帮他充业绩，说后面不喜欢可以退的，凌晨一点多了，我脑子也不太清醒，我就告诉他，我可不可以先跟家里商量，明天再报，但是他一直不同意，一直催我先办贷款，办了再说，结果我第二天告诉他家里不让学，让他帮我退款，从此之后他就不理我了，大概办理了贷款的2小时之后我就在他们的APP后台申请了退款，但是一直没有消息，售后也从来不回消息，打电话问他们客服，他们一直说会有专人联系我给我处理，但是都快一个月了，退款还是没有任何进展，办理的贷款马上也要到还款日期了，我不明白他们这样拖着一个穷学生到底是想怎样，而且我都已经给他们说了理由，一直再和他们沟通，但是就是一直踢皮球，求你们快点给我退款好吗？