淘宝ir****ot贸瑞达专卖店网点虚假宣传，不认同7天无理由退换货政策

网友保保 2021-05-13

已完结

淘宝天猫店铺ir****ot贸瑞达专卖店虚假宣传，不认同7天无理由退换货政策。 一：在其网店中购买m6扫地机器人，购买宣传标语中明确表明“家用扫拖擦一体机”，货物收到后，只能擦地使用，扫地需要购买店铺另外一款i7扫地机器人，认为虚假宣传引导消费。 二：我本人在ir****ot茂瑞达专卖店中购买扫地机器人本意为：购买扫地机器人。当购买m6擦地机器人到货后，拆开验收货物在运输途中有没有破损后。并未使用，发现并不是自己需要的扫地机器人，随后向店家提出退货退款（m6擦地机器人），并重新购买(i7扫地机器人)后，店家不认同七天无理由退换货政策，并以影响二次销售为理由拒绝。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:53

处理结果

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平台跟进

2021-05-13 17:57:58

平台审核通过

2021-05-13 10:50:02

用户发起投诉

2021-05-13 10:50:00

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