投诉饿了么商家
网友保保
已完结1.5月12日在饿了么平台购买了外卖饭，吃出了头发丝和类似钢丝异物（有拍照）最开始在“在线联系”反馈的，但是没有人理我。想想商家能说出什么，说出这些头发丝不是他的，还是钢丝异物不是他的？
2.本身是孕妇，所以对产品质量有所要求（当然，不是孕妇产品质量也是本身就该做好而不是别人要求的）
3.申请了退款，申请了理赔均已到账。但是我对处理结果不满意。商家认为已经拿到退款和原价理赔就够了，我就应该删差评，还涉及到我本身的胎教问题。既然提到这个问题，我希望以后我的小孩知道，我们的国家是有法可依，有法必依，执法必严，违法必究的。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:16:53
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
2021-05-13 12:42:57
补充内容
说明下，商家回复的已经退款了，保险赔付了还给了差评，是我胎教不好。必须说明下，商家的退款是部分，饿了么保险是原价赔付，不符合我国的食品安全法。
用户补充投诉
2021-05-13 11:29:43
补充内容
关于商家说我没接他电话，他打第一个我没接到，第二个我接了他挂了，第三个我没接到。后面去看了评论区，商家态度很差，作为一个孕妇我也庆幸我没接他的电话。
平台审核通过
2021-05-13 11:17:19
用户发起投诉
2021-05-13 11:17:17
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