商家通过微信小程序抽奖百分百中奖引导人下单，购物金额达多少以后就可以抽奖，然后中奖之后奖品也不会发，当我发现有很多差评之后，我选择了退货退款，商家拒绝了，产品在我收到之后我没有打开，发来是什么样的，现在还是什么样。商家态度极其恶劣，三番五次颠倒黑白，冤枉我乱评论，我在微店购物平台未曾收货的情况下，我怎么能乱评论？卖家还说要报警处理来恐吓我，完全是把他自己当成了受害者。我看到有太多差评了，我觉得自己购买的产品有问题，所以我要退款，结果，卖家拒绝说不可能，不退不换，还说我是恶意退款！我现在要求的就是退货退款，商品都是完好无损的