去哪儿系统无故退票，不予全额退款
已完结
在去哪网购买的5月10日深圳飞长春夏航MF8043的机票(订单号：20****716131）5月8日上午9:52系统自行退票，原价1026的机票退回80元，发现后联系客服客服让自己先购票再给结果，处于无奈怕耽误第二天行程我只能自己又在去哪网补买了1476的机票（订单号：20****343275）。结果下下午客服给我的调查结果是我们自己操作不当导致的退票，一切损失由自己承担。整个退票过程完全没有操作，也没有接到任何提醒，短信，或验证码的情况下系统就单方面退票了……而且说是特价票的原因一千多的票只退了80元，我发现后又马上重新买了1476元的高价票，去哪网就单方面给出结果，让我个人承担所有损失，毫无道理，根本让人无法接受。整个系统存在问题，一切平台说了算，对消费者完全没有保护。我要求平台全额退款和中间补票的差价，并作出道歉和说明。去哪网购票平台也应该进行整改，系统存在明显漏洞。
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