京东物流保价物品不给予理赔

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2021年5月12日我家人给我寄了台电脑给我。今天收到电脑发现开不了机 检测发现显卡损坏 寄之前是好的 寄来就坏了 然后我保价了 客服沟通说 外包装完好不给予理赔 但是显卡明显是路途颠簸 出现的损坏 不理赔请问保价的意义是什么

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