玩物得志客服态度恶劣且不作为,要求道歉并给出具体的商家处罚细则

已完结
本人在玩物得志平台上中拍了一件商品,中拍后商家给我发消息说价格太低了不能给我发货,然后我在平台上找到在线客服,在线客服不处理。再然后我拨打玩物得志平台客服电话(客服工号1294),要求客服介入,客服以未满48小时为由拒绝介入(商家已经明确告知不会发货了)。接着我继续询问如果商家成交不卖会受到什么处罚,客服却说不能告诉我且态度恶劣(玩物得志平台上有明确的关于商家成交不卖的处罚规则)。一两个月的时间里我在玩物得志就有三个订单出问题,一个订单是卖假货,另外两个订单都是商家成交不卖。购物体验实在是非常差(并且客服处理速度超级慢,上一个订单商家成交不卖拖了大半个月才处理)。不求平台偏袒谁,但求平台秉公处理吧,我在一两个月的时间里就遇到这么多问题,这绝对不是个例,现在网上一搜到处都是网友对玩物得志平台的差评。商家的肆无忌怛,难道平台没看见吗?平台作为经营者和监管者,这些难道真的跟你们没关系吗?

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