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得物APP产品质量有问题,却不退款退货
2021-05-13
已完结
他们打着鉴别无误后才给买家发货,现在出了问题却说,不支持退货退款!还让我随便去投诉
投诉进度
企业完结
2021-05-20 19:00:07
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案,若您还有其他问题,您可以联系在线客服咨询。
企业跟进
2021-05-14 16:04:40
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
2021-05-14 12:10:20
补充内容
这就是他们口中的鉴定无误才发货,有问题了却不支持退货退款!!
平台跟进
2021-05-14 11:56:32
平台审核通过
2021-05-13 23:15:21
用户发起投诉
2021-05-13 23:15:19
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
虚假发货
/
商品破损
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
退款
退货退款
涉诉金额:
360.00元
投诉编号:
94828462
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