商家诈骗 虚假信息 淘宝以商家没有保证金他们无责任 要求我自己报警

网友保保 2021-05-14

已完结

这个商家出售樊登会员 说是148一年 一周后确认收货评价送多一年 并且是每个月自动充值 中途断了全额退款 然后现在一个月刚结束就直接断了 并且咨询客服不回复 第一次想淘宝客服维权时 没有任何处理只是说会调查 第二次申请维权给我开封退款渠道 但是申请后小二拒绝赔款 第三次申请 淘宝客服以商家没有保证金为理由拒绝赔偿拒绝提供解决问题的渠道并且让我自己报警处理

投诉进度

平台完结

2021-07-26 16:35:25

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-26 16:06:57

申请原因

钱已赔付 已解决

用户补充投诉

2021-06-03 18:34:11

补充内容

聊天记录证据

用户补充投诉

2021-05-26 13:14:56

补充内容

依然没有任何反馈和补偿 并且态度极其敷衍不屑

用户补充投诉

2021-05-18 13:52:47

补充内容

上传不了聊天记录 淘宝依然没有给我任何答复

平台跟进

2021-05-14 18:02:15

平台审核通过

2021-05-14 02:02:38

用户发起投诉

2021-05-14 02:02:36

展开全部