投诉北京爱情故事鲜花有限公司欺诈消费者,产品实物与图片严重不符

已完结
母亲节前一天2021年5月8日给妈妈订花,也咨询卖家可以送货,并且可以做出链接里的花束,结果母亲节当天2021年5月9日,想询问一下是否送到,结果被告知下午五点以后才能查询订单情况,五点以后我再次询问卖家,跟我说花已经送达,但是我这边询问父母明明没有收到,就再次询问店家,店家才说没有送货,就这样一直催一直等,等到晚上九点才送到,老人都休息了,老人还患有癌症,严重影响送花的氛围和老人休息,本来是想送祝福但是不成想卖家的行为已经让老人造成了困扰,而且还用谎话欺骗我们已经送到,这些就算客服失职,但是收到的花材严重缩水,卖家拿便宜的花来顶替好的花材,收到的实物严重与照片不符,卖家有欺诈消费者的行为,在我给差评以后还要给我20让我删差评,被我拒绝不能让这么多消费者再上当受骗!并且已在电商平台淘宝网投诉,淘宝网客服无作为,诉求是退还订花款,并三倍赔偿。

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