平安好医生药品吃出问题，没有售后没有退款选项

网友保保 2021-05-14

已完结

胃不舒服,在平安健康 app 上问医生说是胃炎让我先吃药,到昨天一吃,就吐了,无力出汗头晕,便秘等,找平台医生也不在,客服不处理无法解释就让我去看医生没人管,去医院检查说不要乱吃药,现在还难受，平台上没退款选向，没有售后，找不到人处理

投诉进度

企业完结

2021-05-31 10:32:52

解决方案

退款

处理结果

已为客户申请退回药品费用

用户申请完结

2021-05-19 15:04:55

申请原因

10********000

用户补充投诉

2021-05-19 15:04:20

补充内容

直接投诉12315才退

企业跟进

2021-05-17 09:40:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-14 09:17:55

平台审核通过

2021-05-14 08:56:32

用户发起投诉

2021-05-14 08:56:30

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