买家一直联系不上，淘宝客服就一直拖着

网友保保 2021-05-14

已完结

之前与买家协商几次未协商好，导致错过了申诉时间，我就一直与买家协商，未协商好过了一段时间就忘记了。后来想起来处理后买家就一直联系不上，找淘宝客服他们去联系也联系不上。然后给我的答案就是只是联系买家，我就问如果联系不上怎么办？他们就说联系不上就联系，实在不行就让我退款。我就搞不懂了。这个责任让我一人承担？损失我一个人负责吗？我现在的诉求是支付宝支付功能解除限制。里面有8000多块钱一直无法使用，淘宝客服也一直拖着。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:54

处理结果

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平台跟进

2021-05-14 18:02:15

平台审核通过

2021-05-14 12:15:49

用户发起投诉

2021-05-14 12:15:47

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