小米公司出售质量上有残缺的手机,不肯换新

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我购买了小米11手机后,在5月5号当天,手机在使用时黑屏后无法开机,给售后寄过去手机后,工程师表示主板损坏,要更换主板,且资料无法找回,并且不能换新。售后还表示,手机只能在15天内换新,并拒绝更换新机。据我了解,小米11有大批的用户出现了跟我共同的情况,我并不是一个个例。

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