神州租车工作人员用客户手机还车或替客户还车会私自不经过允许打五星好评

网友保保 2021-05-14

已完结

我目前碰到过三次私自打五星好评的，其中在兰州西租车那次我要求退款，员工说全五星好评会有什么所谓的额外奖金还是什么。其余在长安县那次没计较，以前的所有订单都有五星好评，但是绝对不是我自主点评的。请求神州租车加强管理，严格要求员工。这种情况绝对不是个例。乱收费情况，买了尊享服务，晚上在高速上撞死了一只野鸡，居然要求我给他们提供现场照片或者现场视频，否则呢就要扣除我的押金，完全就是反人类的要求。工作人员态度相当恶劣。

投诉进度

平台完结

2022-01-18 19:14:26

处理结果

神州租车回复：已跟进处理。

平台跟进

2021-05-14 17:59:42

平台审核通过

2021-05-14 17:32:18

用户发起投诉

2021-05-14 17:32:16

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