京东以包装破损为由拒绝退货退款
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已完结5月8号早上8点在京东西部数据京东自营旗舰店购买一款机械硬盘，当天下午到货，拆开外面纸盒包装后，申请了退货，因为拆的时候，外包装纸盒上的贴胶很难撕开，我把纸盒拆破了，然后京东客服说外包装拆破了，就不能退货了。 首先，是我买错的东西，然后还把商品外包装拆破了，确实很抱歉，但是我觉得不能以这个理由拒绝我的退货请求。 其一、我只是拆坏了外面的很普通的纸盒，里面实际包装硬盘的塑料封膜我并未撕开，并不影响二次销售，且消保法也明确商家不得以包装为由拒绝退款，其二、京东客服说的是，拆开了也可以退，只要包装完好，我想请问，这个外面纸盒包装上的贴胶，那么粘，即使我正常的拆开包装，纸盒上的一些印刷图标也会被粘下来，纸盒上也会留下很明显的被撕开过的痕迹，那退货后你们也不得更换新的包装吗？ 那为什么就因为我把外面这个很普通的包装撕破了，就拒绝我的退货要求？
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