京东虚假宣传30天无忧退。虚假引导消费。设消费陷阱。

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315专员你好,本人在2021年4月27日,关注小米新手机小米-红米k40游戏增强版。确定配置后不确定手机是否符合心中预想。顾犹豫再三。就在此时,京东自营售卖红米k40游戏增强版页面推出新款30天无忧试用服务以及字眼。我点开该规则为:手机使用30天,如不满意可全额退货退款。 就此我打消了心中的顾虑。由于出于谨慎,我一再查看购买页面,商品主页。确定没问题后进行了定金下单。于同年5月1日凌晨支付了尾款。 手机于同年5月3日收到,使用了大约7天。发现手机屏幕显示不如人意,后置摄像头闪光灯偏黄,机身发热等问题。希望退机处理。 之后一直找不到所谓的30天无忧退环节。咨询客服,说我没有该权限。后得到答复称该活动有名额限制等。 但是我下单时购买首页,订单提交页面,支付页面。均未说明限制名额的情况。我下单后也没有提示我无30天试用名额。 就此,我恳请315介入处理此事。虚假宣传,引导消费的行为。谢谢

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