广东长城宽带说好了三个月左右给我退费一直没有退

网友保保 2021-05-15

已完结

2020年12月，我的网线还没到期，就一直有不同的长城客服我交钱续费，每个给我的优惠都不一样，有的是给我升级成独立网线，有的说是给我升150M，有的是200M说法不一，最后给他们烦的没办法只能提前交了续费网线，交费后第二天马上就断网了一直也没有人来维修。经多次投诉最后答应给我三个月左右退款我交的续费2000元。我不同意说太久了，他们说按规定因为我的是交续费才能三个月给我退，最后我答应了，现在三个多月了还没人联系我退款，也找不到退款的客服了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:55

处理结果

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平台跟进

2021-05-15 15:09:34

平台审核通过

2021-05-15 13:47:35

用户发起投诉

2021-05-15 13:47:33

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