无良商家没有货物不说还强行发货，下单之前咨询过的，买的衣服到货是牙刷

网友保保 2021-05-15

已完结

欺诈行为，1. 5月12日因着急用货购买了当时显示14日24时前送达的衣服，15日还没配送打算自提，2. 联系到榆林分拣处的工作人员分拣完货物后发现异常，经过我的允许后打开包装为两只牙刷。3. 咨询时商家说发货地为浙江，物流信息显示发货地为武汉。 仅仅一个快递就存在三个欺诈问题，影响一天一家人的心情

投诉进度

企业完结

2021-05-16 21:26:15

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实已经退款，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-16 21:25:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-15 17:16:34

平台审核通过

2021-05-15 16:44:57

用户发起投诉

2021-05-15 16:44:55

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