嘀嗒出行顺风车服务,上车3小时绕回原地,乘客下车无法退款,客服系统瘫痪

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5月15号中午12点35分在东莞南城约嘀嗒出行顺风车服务,1点10分左右上车,司机业务不熟练,一边接人一边接单,在东莞绕了3个多小时回到南城,严重影响乘客行程,乘客下车,但订单无法取消,无法退款,APP也没有对应的操作,到点强制向司机付款,嘀嗒出行客服系统瘫痪,页面无法进入,投诉没有回应。

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