5月15号中午12点35分在东莞南城约嘀嗒出行顺风车服务,1点10分左右上车,司机业务不熟练,一边接人一边接单,在东莞绕了3个多小时回到南城,严重影响乘客行程,乘客下车,但订单无法取消,无法退款,APP也没有对应的操作,到点强制向司机付款,嘀嗒出行客服系统瘫痪,页面无法进入,投诉没有回应。