此件12号从深圳揽收,14号显示到达派件网点后,快递公司一直没有派送,还自己在物流信息更新联系收件人,按照约定时间派送。实际完全没有联系过收件人,这两天多次联系快递公司无果,故寻求消费保平台协助解决,感谢!