浙江中国电信没有与使用者取得联系。单方面停机!
网友保保
已完结
因为儿子将会到浙江学习。现住在成都。该号码人脸识别开通,并充值后。之后电信在没有直接和机主取得联系。单方面作出了停机的行动。造成了儿子在当地很大的生活困扰,要求电信作出赔偿。
投诉进度
用户评价
2022-02-20 16:37:26
品牌评分
品牌评价
毫无实质性的公平结果。
平台完结
2021-06-25 12:23:29
处理结果
电信工作人员联系用户处理,用户不接受。
用户补充投诉
2021-06-06 20:19:53
补充内容
今天6月6日了。浙江电信只是来电解释认为他们单方面发了短信就完成了他们的服务了。没有对这个申诉作出任何正面的服务跟进。真是令消费者失望!!!
用户补充投诉
2021-05-29 21:57:36
补充内容
于5月19日下午4时到中山黄埔镇电信营业厅申请取消该号码,并申请退回充值的全本费用。但被当地电信工作人员告知。因为是预付费。所以不需要申请取消。而且中山于浙江电信没有直接关系。消费者是弱势群体。希望315能维护消费者的权益。
用户补充投诉
2021-05-19 15:09:23
补充内容
我今天下午会亲自到中山黄埔电信营业厅取消这张被坑异地卡。不排除安排律师进一步跟进。
用户补充投诉
2021-05-19 15:06:43
补充内容
5月19日浙江电信来电话回复。认为他们发一个二次验证的垃圾短信,认为他们已经尽到服务的责任了。可笑!!!
为何? 众所周知,现在很多不良短信。包括电信用自己的服务号来做套路营销。也变成垃圾短信!!
而这次为了解决315的投诉跟进。不得已电话联系本人。那既然这样,那为何又能电话联系手机使用者???
再有, 手机还未用,就让停机了。手机卡预充值的20元也没有了,根据电信客服的回复。只剩下5.2元多的钱。扣除月租5月。什么钱都没有了。这些套路也太多了吧!!!
最后, 请消费保行驶消费者合法权, 取缔这类异地卡在网上全国的销售! 保护消费者被坑的权益!
平台跟进
2021-05-17 15:24:37
平台审核通过
2021-05-16 11:55:39
用户发起投诉
2021-05-16 11:55:37
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