充值了小电会员，租借充电宝他说我这个是特殊门店，不能用会员

经消费保协调，小电回复：我方已回电用户， 经核实，用户租借的两个门店都是是特殊门店无法享受会员权益，租借页面和会员开通页面都有明确提醒特殊门店无法使用会员权益，可能是用户租借时没有关注到特殊门店的提醒，此单特殊为用户申请退款4元，且告知如下次出现同样的情况我们将不在处理，用户认可。