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找不到京东客服,商家客服不予理睬。
消费维权
2021-05-16
已完结
我买的是花,商家,发的是小香包。小项链,欺骗消费者。要求退款,赔礼道歉。
投诉进度
用户评价
2022-05-13 15:07:05
品牌评分
品牌评价
处理的非常快
用户申请完结
2021-05-18 16:00:26
申请原因
京东客服已经处理,未联系到商家,京东先行退款。
企业完结
2021-05-17 13:59:36
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-05-17 13:58:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-05-17 11:20:34
用户补充投诉
2021-05-16 14:25:34
补充内容
怎么无法上传图片
平台审核通过
2021-05-16 14:23:51
用户发起投诉
2021-05-16 14:23:49
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
虚假发货
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
5.20元
投诉编号:
94829771
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