嘀嗒出行平台系统定位失误，耽误时间、误人钱财，不赔偿。

网友保保 2021-05-16

已完结

5月8日晚上11点多定了一辆虹桥到花桥的车子，结果上了车和同车乘客聊天才发现，接单的时间是去往松江的，离我订车的目标背离30多公里，后面检查发现是系统定位错误，因为我是直接点系统里面定位的回家的地点，目的地的小区，上海是没有叫这个名字的，所以根本可能是我自己改了地点，现在在app里面点回家的时候定位还是显示上海可逸兰亭，关键是上海根本就没有可逸兰亭，，他们平台找的理由是不能确定是不是我这边改了地址，如果我改地址的话会改上海可逸兰亭吗？上海根本就没有这个小区名称，我又怎么能定位的出来呢？还有为什么不能添加照片呢？我这边有证据。

投诉进度

平台完结

2021-06-25 11:46:08

处理结果

经消费保协调，嘀嗒出行回复：联系乘客告知可以给与乘客退款150元费用，乘客认可。

平台跟进

2021-05-17 16:36:25

平台审核通过

2021-05-16 15:11:38

用户发起投诉

2021-05-16 15:11:36

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