京东的二手机当新机卖，霸王条款签收后概不负责。

网友保保 2021-05-16

已完结

17号下单，21号到22号插电使用，23号发现冰箱有维修痕迹，整体倾斜厉害。商家以次充好，二手机当新机器卖。退货还得我承担百分之五十折旧费。网络销售平台是法外之地么？图1和图2为当时物流小哥所拍，图3图4为发现为以后所拍。

投诉进度

企业完结

2021-05-17 13:55:08

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-17 13:54:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-17 11:20:34

平台审核通过

2021-05-16 16:12:55

用户发起投诉

2021-05-16 16:12:53

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