于2021年5月6日在淘宝购买一台电脑机箱 收到货以后 就发现机器内部铁杠弯曲 并没有在意 然后联系卖家找到技术并加微信指导安装操作 2个技术人员调试了4个小时无果 没能正常运行 并且显卡地方没把发固定 然后经平台退货退款 理由为硬件不兼容 货到卖家已影响第二次销售为由拒绝退款声称商品没有问题 然后经过淘宝官方介入 维权人员偏向卖家不予处理 并向我索要开箱视频 当时直接签收的 并没有在意这些 然后打电话过来已各种理由 不让我退款让我去承担损失 其中商家加入了7天无理由退货 我告知官方人员但是他以各种理由拒绝声称商品需要我来承担并且态度恶劣 我需要12315帮我维权 问7天无理由为什么不去遵守国家法律是儿戏吗淘宝官方为什么不公正处理 快递造成的破损为什么我来承担 而且作为铁制品 只有稍微一点的弯曲并不影响任何{其中原因是快递造成的} 就不予退款 请求公正维权