唯品会严重质量问题，拒绝退货退款，拒绝合理赔偿

网友保保 2021-05-16

已完结

20****27唯品会app购买小香风毛线外套，收货后发现褪色染色，严重开线，当时在七天售后期内及时反馈，可是唯品会拒绝退货退款，只提供补偿40元，要求别人买下肯定无法接受，不同意后让我耐心等待，至今一直没有下文无人跟进，如果继续这样的售后态度，给消费者造成经济损失购买问题商品，最后为了维权，只能联系媒体寻求协助退货及合理赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-17 16:32:35

用户补充投诉

2021-05-16 20:34:38

补充内容

网页上传照片失败，请来电联系

平台审核通过

2021-05-16 20:32:35

用户发起投诉

2021-05-16 20:32:33

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