德邦物流方私自拆箱告知我们损坏拒不赔偿

网友保保 2021-05-17

已完结

在淘宝买了东西现在退货走的德邦物流，在前几天打电话说东西坏了商家不签收，但是并没有通知我们验货了，随后又打电话说拆错了快递，还很讥讽说“说吧怎么赔偿”现在客服不处理问题 打电话也不接，接了也就只笑

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:54

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-05-17 18:27:58

平台审核通过

2021-05-17 10:03:52

用户发起投诉

2021-05-17 10:03:50

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