从五月新开电话卡开始,没有发过一条短信,却每天都在产生短信费用。联系客服说是因为iM****ge没有关,产生了费用。但我iM****ge允许收发的电话号码就没有那个手机号码,iM****ge怎么产生了费用。而且iM****ge用的是流量,她扣走了我27.2元的短信费用。更何况这十多天,我一条短信都没用发过。多次联系客服,客服答应了退二十块钱的话费给我, 告诉我七个工作日到账,让我关闭iM****ge。但是我不可能不用,只要我用就会继续产生莫名其妙的短信费用,不管我是否发送了短信。我提出了销号,对方提出退还给我的二十元话费只能用于消费,不能退现,并且七个工作日才能到账。而我使用未过半的套餐无法退还部分给我。