得物卖假货，质量差到极致，欺骗消费者，一千多穿了一个多月客服说正常情况

网友保保 2021-05-17

已完结

21年1月28日从得物APP购买了一双价值一千多元的AJ男鞋 2月8日收签收的，穿了一个多月就开胶很严重，导致直接无法继续穿，5月初联系客服后客服回应这是正常情况，说公司只能给与50元的优惠卷进行赔偿。首先不管鞋子真假大家想一想花一千多元买的鞋子就这样穿一下就坏成这样作为消费着会怎么去想，就算平常我们在耐克专柜买的500元一双的鞋子也不至于这样呀。首先得物APP客服没有给到合理的解决办法，其次鞋子质量这么差并且没有给出解决办法这明显是欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2021-05-20 18:54:22

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

企业跟进

2021-05-17 20:31:20

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2021-05-17 11:48:40

平台审核通过

2021-05-17 11:36:28

用户发起投诉

2021-05-17 11:36:26

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