在淘宝下单之后一个月未收到货

网友保保 2021-05-17

已完结

余2021年4月17日在淘宝app购买一台手机实付款为2328元，但商家直至5月17日未发货，其中曾补偿100元延迟发货并承诺于5月14日进行发货。到5月17日跟淘宝客服沟通结果为：要货就等到5月28日如在未发货并无办法，也可以进行退款。现对淘宝app失望至极。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-05-17 18:11:05

平台审核通过

2021-05-17 17:57:17

用户发起投诉

2021-05-17 17:57:15

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