苏宁拒绝按照平台规则赔付

苏苏 2021-05-17

已完结

我于五月六日在苏宁买了一台空调，商家不发货，我在苏宁平台上投诉该商家，结果客服给出的结果是赔偿50元，并且在没有任何电话通知的情况下，直接打到我苏宁钱包里，请问这算不算强塞给我让我接受？我的诉求是苏宁请按照不发货规则赔偿订单金额的百分之三十对我进行赔偿！请按照平台规则来执行！（更有意思的是，苏宁当天还打电话给我让我交二百多块钱的延长保修服务，这算不算欺骗？）

投诉进度

用户评价

2021-05-20 11:12:24

品牌评分

品牌评价

垃圾

企业完结

2021-05-19 11:55:02

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-05-17 18:15:17

平台审核通过

2021-05-17 18:10:28

用户发起投诉

2021-05-17 18:10:26

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