分期乐电话暴力催收
王统
已完结分期乐暴力催收，没有经过同意，给家人朋友胡乱打电话，伪造假文件恐吓
投诉进度
企业完结
2021-05-25 14:48:08
解决方案
客服回复
处理结果
经核实，用户账单已经严重逾期，逾期后我司会正常通知还款，避免用户信用持续恶化。平台还款部门在无法取得用户联系的情况下，会通过用户预留的紧急联系人转达还款通知情况。经核查未发现威胁等情况，为正常通知。本次专员联系您电话未接通，我们建议您尽快还款，避免信用持续恶化，感谢您的反馈。
用户补充投诉
2021-05-19 10:41:28
补充内容
分期乐不作为，到现在都是第三方外包机构带着威胁的话语解决问题，希望分期乐官方能做出回应
企业跟进
2021-05-18 17:00:37
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！
平台跟进
2021-05-18 11:42:57
平台审核通过
2021-05-17 18:57:32
用户发起投诉
2021-05-17 18:57:30
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