江苏苏宁易购电子商务有限公司欺诈消费者,将坏的冰箱卖给顾客不与退换

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我在苏宁易购自营店买的冰箱,送货当天发现有问题,然后在平台上要求换货,派了师傅来发现问题,结果回去后却不予以换货,理由是和第三方公司买断了的。首先平台上写了7天无理由退换,第二冰箱的确出现了问题,第三我是在自营店买的,怎么会有第三公司?和客户聊了以后,最后的结果只是赔偿50元的外观损坏费。最关键的是不仅仅是外观损坏(冰箱底部和背面都有问题),冰箱内部性能也是有问题的,冷藏室结冰结霜。当然1000多元钱买一个有问题的,我肯定要换呀。这是正常诉求却不予理会。这真是店大欺客呀。我们上有老下有小,挣钱也不容易,1000多元在他们的眼中觉得是很少的.

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